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Maya Mobile eSIM Erfahrungen + Testbericht

Januar 8, 2026
Julian

Maya Mobile eSIM Erfahrungen – Maya Mobile ist ein relativ neuer eSIM-Anbieter (gegründet 2021 in den USA), der Kunden eine unkomplizierte positive eSIM-Erfahrung ermöglichen möchte, ohne, dass teure Roaming-Gebühren anfallen oder man ständige physischer SIM-Karten wechseln muss.

Maya Mobile bietet eSIMs für über 200 Länder und Regionen an. In unserer ausführlichen Review geben wir euch Hintergrundinformationen zur Firma Maya Mobile und geben dir alle wichtigen Informationen zu Preisen, Installationen, Aktivierung, Netzabdeckung, Nutzerfreundlichkeit, Hotspotnutzung und Zahlungsmethoden. Wir teilen unsere Erfahrungen mit dem Kundendienst und informieren dich darüber, welche Geräte kompatibel sind. Wir schauen uns Erfahrungsberichten von Kunden an und vergleichen Maya mit anderen Anbietern. Zum Schluss zeigen wir noch die Vor- und Nachteile auf und listen einige FAQs.

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Maya Mobile eSIM - Hintergrund und Überblick

Maya Mobile ist eine benutzerfreundliche eSIM-Lösung, die unterwegs eine stabile mobile Internetverbindung ermöglicht. Das Unternehmen wurde 2021 gegründet und hat seinen Sitz in den USA. Die virtuellen Karten können in über 200 Ländern und Regionen genutzt werden, ohne dass du deine physische SIM-Karte wechseln musst. Statt eine lokale SIM-Karte zu kaufen, kannst du bereits vor deiner Abreise einen Datenplan wählen und auf deinem Smartphone installieren, sodass du bereits nach deiner Ankunft eine gut funktionierende schnelle Internetverbindung hast. Bei den eSIMs von Maya erhält man keine lokale Telefonnummer und kann keine SMS verschicken, es handelt sich ausschließlich um Datentarife, deren Fokus auf einer stabilen Internetverbindung liegen, um Apps zur Navigation oder Kommunikation nutzen zu können.

Der Hauptfokus bei Maya Mobile liegt darauf eine gute Auswahl an verschiedenen Tarifen von wenig Datenvolumen bis zu unbegrenzten Datenplänen anzubieten. Dabei wird versucht, wann immer es das lokale Netz zulässt, eine 5G-Geschwindigkeit zu ermöglichen.

Pläne und Preise von Maya Mobile

Welche Art von Plänen bietet Maya Mobile an? Maya Mobile stellt grundsätzlich zwei Arten von Datentarifen bereit:

  • Begrenzte Datenpakete: Hierbei handelt es sich um Prepaid-Datentarife, die auf ein festes Datenvolumen “begrenzt” sind und für eine bestimmte Anzahl an Tagen gültig sind. Zum Beispiel können für kurze Trips Datenpakete für zum Beispiel 1 GB gewählt werden, welche für 7 Tage gültig sind. Wer länger unterwegs ist, kann eine größere Datenmenge wählen und auch den Zeitraum der Gültigkeit für den Tarif anpassen. In der Regel variieren die angeboten Datenpläne und Preise je nach Land, für welche man sein Datenpaket kaufen möchte. Einige Länder starten schon bei rund 6 US-Dollar (ca. 5–6 €) für z.B. 1 GB/5 Tage, während größere Pakete für teurere Regionen entsprechend mehr kosten (ein Beispiel: 40 GB für Europa kosten etwa $34,99 – um die 33 € – mit 30 Tagen Laufzeit). Zwischen diesen Extremen gibt es viele weitere Optionen, sodass man für nahezu jedes Reiseziel ein passendes Datenpaket finden kann.
  • “Unbegrenzte” Datenpläne: Maya Mobile bietet, wie der Name schon sagt, auch unbegrenzte Datenpläne an, das heißt man ist auf kein festes Datenvolumen limitiert, sondern kann eine Internetverbindung so lange und so viel nutzen bis der Plan abgelaufen ist. Man wählt ausschließlich den Zeitraum für den unbegrenzten Tarif. Du kannst unbegrenzte Tarife für 7 bis 180 Tage buchen und in diesem Zeitraum so viel im Internet surfen wie du möchtest. Diese Pläne sind in der Regel etwa teurer als die limitierten der Tagespreis reduziert sich jedoch bei Paketen, welche länger gültig sind

Allerdings gibt es einen Fair-Use-Mechanismus: Pro Tag steht ein Kontingent an High-Speed-Daten zur Verfügung, danach wird die Geschwindigkeit gedrosselt. Konkret hat Maya Mobile in der Regel zwei Unlimited-Optionen:

    • 3 GB Highspeed pro Tag – hier liegt der Preis je nach Region bei etwa $2,25 bis $4,50 pro Tag.
    • 5 GB Highspeed pro Tag – preislich ungefähr $3,70 bis $5,40 pro Tag.

Überschreitet man das tägliche 3-GB- bzw. 5-GB-Volumen, kann man zwar weiter surfen, aber mit reduzierter Geschwindigkeit für den Rest des Tages. Am nächsten Tag hat man jedoch wieder die volle Geschwindigkeit, bis man das Limit wieder erreicht. Diese Tarife eignen sich besonders für Vielnutzer, die jede Menge Daten benötigen (zum Beispiel viel stream) oder digitale Nomaden, die mehrere Stunden am Tag das Internet nutzen.

Verschiedenen Arten von Plänen (länderspezifisch, regional, global)

Maya Mobile bietet verschiedene gebietsbezogene eSIM an. Du kannst zum Beispiel eine eSIM für ein spezielles Land wählen aber auch länderübergreifende (regionale) Datenpläne erwerben (Südamerika). Für diejenigen die viele Länder in verschiedenen Regionen bereisen, könnte eine weltweiter (globaler) Tarif interessant sein.

Länderpakete: Du wählst ein spezielles Land für deine Reise aus und wählst dann den das entsprechende Datenvolumen, dass für dich relevant ist. Du kannst bei Maya Datenpakete für so ziemliche jedes Land weltweit wählen

Regional: Du bist vielleicht als Backpacker unterwegs und planst mehrere Länder zu bereisen, dann könnte vielleicht ein regionales Paket für dich interessant sein. Diese sind für komplette Kontinente (Europe) oder teile eines Kontinents (Südostasien, Südamerika) verfügbar und beinhalten verschiedene Länder

Globale Pakete: Hierbei handelt es sich um einen Tarif der weltweit gilt und alle von Maya angebotenen Länder abdeckt. Dieser Plan eignet sich für Weltreisende oder Geschäftsreisende, welche regelmäßig in verschiedenen Ländern unterwegs sind

Wie viel kostet Maya Mobile? – Die Kosten hängen stark vom gewünschten Datenvolumen, der Laufzeit und dem Zielland bzw. der Region ab. Kleine Pakete ab 1 GB für einen Zeitraum von 7 Tagen fangen bereits ab 5 Euro an, wobei zum Beispiel Tarife für Thailand günstiger sind als zum. Beispiel Tarife für Australien. Mittler Datenpläne liegen oft im Bereich zwischen 15 und 30 Euro, wobei große Tarife über einen langen Zeitraum bis zu 60 Euro und mehr kosten können. Im Vergleich zu den Roaming-Gebühren der meisten Mobilfunkanbieter sind diese Preise in der Regel deutlich günstiger. Auch im Vergleich mit anderen eSIM-Plattformen positioniert sich Maya Mobile preislich im günstigeren Bereich.

In den Erfahrungen von Kunden wird oft erwähnt, dass Maya das beste Preis-Leistungs-Verhältnis hat, insbesondere bei größeren Datenmengen oder in teuren Regionen, wo lokale SIMs bereits sehr teuer sind.

Auto-Top-Up und Verlängerung: Wer länger unterwegs ist und sich keinen Gedanken darum machen möchte, dass die daten ausgehen, der kann bei Maya die Auto-Renew Funktion einstellen, bei welcher ein Tarif automatisch verlängert wird, bevor die Daten verbraucht sind. Man kann vorher festlegen mit welchem Paket das Datenvolumen aufgeladen wird. Die Funktion kann für bis zu 180 Tage eingestellt werden. Man könnte die Funktion zum Beispiel so einstellen, dass alle 30 Tage ein neue daten gebucht werden und dass über 6 Monate.

Standardmäßig ist Auto-Top-Up deaktiviert, sodass keine unbeabsichtigten Abbuchungen erfolgen.

Hinweis: Alle eSIMs von Maya sind virtuelle Prepaid-Karten und an keine Verträge gebunden. Es gibt keine versteckten Gebühren oder Abos. Man zahlt nur für die daten, die man auch wirklich gekauft hat. außer man aktiviert die oben erwähnte automatische Verlängerung. Zudem gewährt Maya Mobile eine 180-Tage Geld-zurück-Garantie: Sollte die eSIM auf dem eigenen Gerät gar nicht funktionieren oder man die Reisepläne ändern, kann man bis zu 180 Tage nach Kauf eine volle Rückerstattung beantragen, dies folgt unseren Erfahrungen meist problemlos.

Maya Mobile eSIM Installation und Aktivierung

Wie richtet man ein eSIM-Profil ein und wie einfach ist dies? Das Installieren einer Maya eSIM geht schnell und unkompliziert. In der Regel dauert das Einrichten nur wenige Minuten. Maya ist einer der der wenigen Anbieter, bei dem alles über den Webbrowser erledigt werden kann, ohne einen extra App-Download. In der Regel funktioniert die Einrichtung wie folgt:

Hinweis: Prüfe vorher, ob dein Smartphone eSIM-kompatibel ist!

  1. QR-Code erhalten: Nach dem Kauf eines Datenplans (siehe weiter unten Wie kaufe ich eine Maya eSIM?) erhälts du eine E-Mail an, die von dir hinterlegt Adresse, welche einen QR-Code enthält. Dieser Code enthält alle Informationen, um das eSIM-Profil auf deinem Handy anzulegen.
  2. QR-Code scannen: Mit dem empfangenen QR-Code geht man dann auf seinem eSIM-kompatiblen Smartphone in die Einstellungen (iPhone: Einstellungen > Mobiles Netz > “Mobilfunkplan hinzufügen”; Android: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Verwaltung o.Ä.). Dort wählt man die Option, einen Mobilfunkplan via QR-Code hinzuzufügen, und scannt den QR-Code (entweder von einem zweiten Gerät/Display oder von einem Ausdruck). Sobald der Code erkannt wird, lädt das Handy das eSIM-Profil von Maya Mobile herunter.
  3. Manuelle Eingabe (alternative Methode): Falls man den QR-Code der QR-Code aus irgendeinem grund nicht funktionieren sollte, oder man diesen nicht scannen kann (z.B., weil man nur ein Gerät zur Hand hat), bietet Maya Mobile auch die Möglichkeit der manuellen Aktivierung. In der E-Mail oder im Benutzerkonto findet sich neben dem QR-Code auch ein Aktivierungscode sowie ggf. eine Server-Adresse (SM-DP+ Adresse). Diese Daten kann man manuell ins Smartphone eingeben unter “Stattdessen Code eingeben”. So lässt sich die eSIM auch ohne Kamera hinzufügen. Diese Option kann nützlich sein, wenn es mit dem QR-Code Probleme gibt oder man keine zwei Geräte zur Verfügung hat. Oder wenn man bereits im Ausland ist und keinen zweiten Bildschirm hat.
  4. Profil installieren: Nach dem Scannen wir ein eSIM-Profil angelegt, welches man bennen kann. Z.B Maya Thailand oder Maya eSIM, damit du weißt für welches Land oder welche eSIM genutzt wird.
  5. Aktivierung im Zielland: Du kannst deine eSIM bereits vor der Abreise einrichten, aktiviert wird diese allerdings erst, wenn du im Zielland ankommst und sich dein Handy mit einem lokalen Anbieter verbindet. Erst ab diesem Zeitpunkt wird dein Datenvolumen genutzt und die Gültigkeit des Tarifs berechnet. Vergewissere dich jedoch, dass du vor der Ankunft Roaming und mobile Daten anschaltest. In diesem Fall werden jedoch keine Roaming Gebühren veranschlagt, da du einen lokalen Tarif nutzt.
  6. Nutzung starten: Insofern Roaming und mobile daten aktiv sind sollte dir schon nach kurzer Zeit Empfang angezeigt werden und eine Datenverbindung über deine Maya-eSIM bestehen. Deine reguläre Sim kannst du entweder deaktivieren oder parallel laufen lassen, falls du Anrufe und SMS empfangen können möchtest (Geräte abhängig)

Die Erfahrungen der Kunden bezüglich der Installation sind sehr positiv und die Einrichtung wird meist als sehr einfach eingestuft. Außerdem muss man nicht mit der physischen rumhantieren und man kann diese nicht verlieren. Vom Kauf bis zur Verbindung sind es oft nur wenige Minuten.

Verschiedene Aktivierungsarten:

QR-Code-Methode: Nach dem Kauf erhältst du in einer E-Mail einen QR-Code. Öffne diesen auf einem Zweitgerät und scannen ihnen mit deinem Handy

Manuell:  Alternativ steht die manuelle Methode via Code zur Verfügung. Die entsprechenden Daten dazu findest du ebenfalls in der E-Mail (SM-DP + Server-Adresse). Nur notwendig, sollte es Probleme mit dem QR-Code geben.

Hinweis: Man sollte die eSIM bereits vor der Abreise installieren, damit man direkt nach der Landung eine Internetverbindung hat.

Insgesamt schneidet Maya Mobile bezüglich der Installationsfreundlichkeit hervorragend ab. Zar gibt es keine App aber auch über den Webbrowser funktioniert alles reibungslos.

Hier geht`s zur Maya Mobile Webseite

Netzabdeckung und Geschwindigkeit

Welche Netze nutzt Maya Mobile? eSIM-Anbieter haben keine eigenen Netzwerke, sondern nutzen Netze der ortsansässigen Mobilfunkanbieter. Wenn du zum Beispiel in Kambodscha unterwegs bist, wirst du dort das lokale Netz von Metfone (Viettel) nutzen. Unseren Erfahrungen nach nutzt Maya in der Regel in den meisten Ländern mindestens ein hochwertiges gut ausgebautes Mobilfunknetz, oftmals aber auch mehrere, um so eine stabile und schnelle Verbindung zu garantieren. Maya wählt automatisch das Netz mit der besten Signalstärke.

Beispiele für Partnernetze:

  • In den USA nutzt Maya die Mobilfunknetze von AT&T oder Verizon ein (beide landesweite Top-Anbieter, inkl. 5G).
  • In Frankreich werden u.a. Orange und Free Mobile genutzt.
  • In Italien z.B. Vodafone und Iliad.
  • In Australien das Netz von Optus.
  • In Deutschland wird O2 und Vodafone für die Datenübertragung verwendet
  • Insgesamt sind über 200 Netzbetreiber weltweit eingebunden.

Dadurch, dass oftmals mehrere Netzwerke genutzt werden, kann man mit einer sehr gute Netzabdeckung in den meisten Ländern rechnen. Sollte der Empfang doch mal nicht so gut sein, dann kann deine eSIM eventuell auf ein stärkeres Netz wechseln. Das erhöht die Chance, auch in ländlichen Regionen oder bei Netzstörungen eine stabile Verbindung beizubehalten.

Geografische Abdeckung: Wie erwähnt, deckt Maya Mobile über 200 Länder ab – von beliebten Reisezielen in Europa, Nordamerika, Asien bis hin zu entlegeneren Orten. Praktisch alle Kontinente sind vertreten. Es gibt regionale Bündel, die z.B. ganz Europa oder Asien abdecken, und für wirklich exotische Destinationen findet man meist ein individuelles Paket. Die Global eSIM (119 Länder) vereint viele davon. Dennoch sollte man vor einer Reise die Maya-Website prüfen, ob das Zielland unterstützt wird und ob es im Global-Paket enthalten ist. Einige Nutzererfahrungen weisen darauf hin, dass einzelne Länder wie Montenegro in bestimmten Paketen (z.B. Balkans-Pass) Probleme machten oder zeitweise nicht funktionierten. Solche Fälle sind aber eher die Ausnahme; im Normalfall ist die Abdeckung exzellent.

Geschwindigkeit (4G/5G) und Stabilität: Maya Mobile ermöglicht Datenverbindungen mit bis zu 5G-Geschwindigkeit, wo immer das Partnernetz 5G anbietet und das Endgerät 5G-fähig ist. Viele Kunden haben mit der Verbindung sehr gute Erfahrungen gemacht und berichten von einer sehr schnellen Verbindung. Die Geschwindigkeit hängt von Ort und Netz ab und Maya hat keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit. In Großstädten hatten man bei den meisten Anbieter und so auch bei Maya eigentlich keine Verbindungsproblem. In sehr abgelegenen Regionen kann die Geschwindigkeit schwanken. Im Prinzip erhält man dieselbe Verbindung, wie wenn man eine lokale eSIM kauft.

Telefonie und Hotspot-Nutzung

Erlaubt Maya Mobile Telefonanrufe? – Wie bei den meisten Anbietern, Airalo und SimOptions ausgenommen, sind reguläre Telefonanrufe und das Verschicken von SMS nicht möglich. Dementsprechend erhält man auch keine lokale Telefonnummer.

Dies schränkt die meisten Reisenden jedoch nicht ein, da Telefonate problemlos über WhatsApp, Zoom oder Facetime geführt werden können. Wer dennoch reguläre Anrufe und SMS erhalten möchte, der kann weiterhin parallel zur eSIM seine/ihre reguläre eSIM nutzen

Unterstützt Maya Mobile mobilen Hotspot (Tethering)? – Ja die Nutzung des Hotspots ist bei Maya erlaubt man kann also die Verbindung über den WLAN-Hotspot mi anderen Geräten teilen. Du kannst dich also auch mit deinem Laptop oder einem Laptop verbinden. Andere Anbieter wie Holafly, welche nur unbegrenzte Daten anbieten, limitieren die Nutzung des Hotspots, um Missbrauch vorzubeugen.

In der Praxis bedeutet das, wenn du dein Laptop benutzen möchtest, stellts du bei deinem Handy “Persönlicher Hotspot” ein einschalten und verbindest dich dann mit deinem Computer. Du nutzt hier natürlich auch die Daten deines Plans. Es können auch mehrere Geräte auf den Hotspot zugreifen, man sollte jedoch, wenn häufig mehrere Geräte den Hotspot nutzen, vielleicht ein größeres Datenpaket kaufen

Zusammengefasst: Telefonanrufe/SMS direkt über Maya Mobile sind nicht möglich, Internet-Telefonie ist möglich und die Hotspot-Nutzung ist erlaubt. In der Regel ist ein reiner Datentarif für Reisende vollkommen ausreichend, solltest du jedoch per SMS oder über Telefon erreichbar sein müssen (z.B für Verifizierungen), dann müsstest du eventuell deine reguläre SIM parallel nutzen.

Zahlungsmöglichkeiten

Maya Mobile bietet alle gängigen Zahlungsmethoden an. Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

  • Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express (und Discover, JCB etc. ebenfalls).
  • PayPal: Du kannst ganz einfach per PayaPal zahlen.
  • Mobile Payment: Apple Pay und Google Pay werden unterstützt, sodass man auf iPhone oder Android mit gespeicherten Karten zahlen kann, ohne die Kartendaten neu einzugeben.

Die gute Auswahl an Zahlungsmethoden ist sehr Nutzer freundlich. Gebühren fallen für keine der angebotenen Zahlungsmittel an. Die standardmäßige Währung ist USD, welche allerdings zu anderen gängigen Währungen wie Euro oder GBP geändert werden kann. Im Endeffekt wird der Dollar Betrag oder der konvertierte Betrag abgebucht

Abrechnung & Konto: Beim Checkout wird man aufgefordert, ein Maya-Konto anzulegen (falls nicht schon geschehen), wo man u.a. seine Zahlungsdaten hinterlegen kann. Hier kannst du verschiedene Zahlungsmethoden hinterlegen, verwalten und als primär festlegen. Für die Auto-Renew-Funktion muss eine Zahlungsmethode hinterlegt sein, die über genug Guthaben verfügt, damit eine Abbuchung erfolgen kann, wenn der Datenplan erneuert wird.

Besonders erfreulich ist auch, dass Apple Pay und Google Pay genutzt werden können, was einige andere Anbieter nicht anbieten.

Insgesamt, kann man sagen, dass eine sehr gute Auswahl an Zahlungsmethoden angeboten werden und die Zahlungsabwicklung problemlos verläuft.

Kundendienst und Erreichbarkeit

Ein wichtiges Kriterium bei der Wahl eines eSIM-Anbieter ist der Kundendienst und die Erreichbarkeit. Ist der Kundendienst 24/7 erreichbar? Gibt es eine Hilfeseite? Redet man mit einem Chatbot oder einem Kundendienstmitarbeiter? Welche Kanäle sind zur Kommunikation verfügbar?

Ein kritischer Aspekt bei jedem Mobilfunkdienst ist der Support, besonders wenn man im Ausland auf Probleme stößt. Wie ist der Kundendienst von Maya Mobile?

Maya Mobile bietet einen 24/7 Kundensupport, welchen man über folgende Kanäle erreichen kann:

  • Online-Chat (Chatbot & Agent): Wenn man zunächst den Online-Chat aufruft, schreibt man zunächst mit einem Chatbot, welche einem Hilfeartikel vorschlägt, sollte Frage nicht beantwortet oder dein Problem gelöst werden, wird man an einen Mitarbeiter weitergeleitet. Man kann auch einen Mitarbeiter mit dem Promt, “Agent” anfordern. Man muss nun nur eine E-Mail-Adresse angeben und wird an einen Kundendienstmitarbeiter weitergeleitet.
  • E-Mail / Kontaktformular: Man kann den Kundendienst auch einfach per E-Mail an support@maya.net kontaktieren oder über das Kontaktformular (auf der Website unter “Contact Us”) ein Support-Ticket eröffnen. Hier gibt man sein Anliegen schriftlich ein und erhält die Antwort ebenfalls per E-Mail.
  • Reaktionszeit: Unseren Erfahrungen nach antwortet der Kundendienst sehr schnell und ist sehr kompetent. Es kann natürlich in Stoßzeiten auch mal etwas länger dauern, die hängt davon ab wieviel auf der Webseite los ist.
  • Sprache: Der Kundendienst kommuniziert ausschließlich in Englisch, einen deutschsprachigen Support gibt es derzeit noch nicht. Die Kundendienstmitarbeiter sind in der Regel freundlich und bemüht, technische Probleme Schritt für Schritt zu lösen. Die Erfahrungen der Kunden mit dem Support sind meist positiv und wird auf Plattformen wie Trustpilot gelobt.
  • Telefonischer Support: Einen klassischen Telefon-Hotline bietet Maya Mobile nicht an. Alle Kontaktanfragen werden online bearbeitet

Zusatzinfo: Im Maya Mobile Webportal (Konto) gibt es auch eine Hilfecenter-Sektion und FAQ-Datenbank, wo es umfangreiche Informationen zu verschiedenen Bereichen gibt es Möglichkeiten zu Problemlösungen angeboten werden. Auch diese Artikel sind auf Englisch. muss.

Unterstützte Geräte (Kompatibilität)

Welche Geräte unterstützt Maya Mobile eSIM? Grundsätzlich kann man sagen, dass alle eSIM-fähigen Geräte Maya nutzen können. In der Regel sind alle neueren Modelle kompatibel. Eine aktuelle Liste zu allen kompatiblen Modellen findet man auf der Maya Webseite. Wichtig ist auch, dass dein Smartphone entsperrt ist. Hier ein paar Geräte mit denen eine Maya eSIM genutzt werden kann:

  • Apple iPhones: Alle Dual-SIM iPhones mit eSIM-Unterstützung sind kompatibel. Das heißt, alle Modelle ab dem iPhone XS / XR Generation (2018) sind eSIM-fähig. Konkret kompatibel sind iPhone XR, XS, XS Max und neuer – also die iPhone 11, 12, 13, 14, 15 Serien sowie iPhone SE (2. Generation 2020 und 3. Gen 2022). Neueste Modelle wie iPhone 15/15 Pro natürlich ebenfalls. Nicht kompatibel ist das iPhone X (2017) oder älter, da diese noch keine eSIM-Funktion hatten. iPhone-Nutzer haben im Allgemeinen am wenigsten Probleme bei der eSIM-Nutzung; Apple Modelle sind mittlerweile standardmäßig mit der eSIM-Technologie ausgestattet.
  • Apple iPads: Viele iPad-Modelle unterstützen ebenfalls die eSIM-Technologie. Beispielsweise iPad Pro (seit 3. Gen), iPad Air (3. Gen und neuer), iPad (7. Gen und neuer), iPad mini (5. und 6. Gen) sind eSIM-fähig. Diese iPads kann man ebenfalls mit Maya Mobile eSIMs verwenden, was praktisch ist, wenn man etwa ein iPad auf Reisen für Navigation oder Arbeit nutzt. Apple Watch hingegen wird noch nicht unterstützt. Smartwatches haben oft ihre eigenen eSIM-Pläne und Maya hat hier noch nichts im Angebot
  • Android Smartphones: Viele neuere Android-Geräte sind eSIM-kompatibel, insbesondere Google Pixel-Phones und Samsung Galaxy-Modelle:
    • Google Pixel: Ab Pixel 3 aufwärts (Pixel 3/3 XL/3a, Pixel 4/4a, Pixel 5, Pixel 6/6a, Pixel 7, Pixel 8, usw. bis hin zu Pixel 10) sind eSIM-fähig. (Einzige Besonderheit: Pixel 2 hatte eSIM nur in einer speziellen Google Fi Version – die meisten Pixel-2 funktionieren nicht mit Fremd-eSIMs.)
    • Samsung: Ab der Galaxy S20 Reihe haben die meisten Samsungs eSIM integriert. Bestätigt kompatibel sind Galaxy S20, S21, S22, S23 (inkl. Plus/Ultra-Varianten) und die ganz neuen S24/S25 Serien. Auch die Foldable-Reihen (Galaxy Fold, Z Fold 2/3/4/5 und Z Flip 3/4/5 etc.) unterstützen eSIM. Ebenso Galaxy Note 20 Serie. Achtung: Samsung hat manche “Fan Edition (FE)” Modelle ohne eSIM ausgestattet – z.B. das S20 FE unterstützt keine eSIM, ebenso gab es bei S21 FE Einschränkungen. Diese sollte man meiden oder vorher prüfen.
    • Huawei: Einige Huaweis z.B. Huawei P40, P40 Pro, Mate 40 Pro (das P40 Pro+ nicht) sind eSIM-fähig.
    • Motorola: Die Razr-Klapphandys (2019, 2022, Razr+ etc.) und einige Motorola Edge-Modelle (Edge 40, Edge 2022, usw.) sind ebenfalls eSIM-fähig.
    • Sony, Oppo, Honor, Nokia: Mit einigen wenigen Modelle dieser Marken funktionieren eSIMs. Zum Beispiel Sony Xperia 10 IV, Oppo Find X3/X5 Pro, Oppo Reno 5A/6 Pro, Honor Magic 4/5 Pro, Nokia X30/G60 usw. Im Zweifelsfall sollte man auf jeden Fall die Geräte Liste von Maya prüfen.
  • Windows Laptops/Tablets: Bestimmte Windows-basierte Geräte mit LTE-Modul unterstützen auch die eSIM-Technologie (z.B. Microsoft Surface Duo oder Surface Pro X). Auf der Maya Webseiten wird Microsoft Surface Duo (Android-basiertes Gerät) als kompatibel angegeben. Klassische Windows-Laptops mit eSIM (z.B. Lenovo Yoga mit eSIM) sind nicht explizit gelistet, aber sofern die Technologie darin verarbeitet ist, kann man theoretisch auch eine eSIM nutzen.
  • Geräteliste & Prüfung: Maya stellt auf seiner Website eine aktuelle Liste aller kompatiblen Geräte bereit. Es lohnt sich, dort nachzuschauen (unter “eSIM Compatible Phones”). Falls das eigene Modell dort nicht genannt ist und man unsicher ist, kann man im Internet recherchieren oder beim Kundendienst nachfragen.

Zusammenfassung Die meisten neueren Smartphones ab ca. 2020 sind in der Regel eSIM-fähig. Sollte dein Handy die eSIM-Technologie integriert haben, dann wird auch Maya auf deinem Smartphone funktionieren.

Nutzung: Maya Mobile eSIM kaufen und aktivieren (Schritt-für-Schritt)

Hier eine Zusammenfassung mit Anleitung zum Gesamtprozess vom Kauf bis zur Einrichtung der eSIM:

Wie kaufe ich eine Maya Mobile eSIM-Karte?

  1. Webseite besuchen: Gehe auf die Webseite von Maya Mobile maya.net.
  2. Wähle ein für dich geeignetes Datenpaket: Suche das Land, in das du reist und wähle das benötigte Datenvolumen und die Gültigkeitsdauer. Wenn du in mehreren Ländern unterwegs bist, wähle ein regionales (Asien, Südostasien, Südamerika) oder ein globales Paket (weltweit).
  3. Plan konfigurieren: Auf der Detailseite des Plans kann man noch Einstellungen wie den Startzeitpunkt vornehmen. Standardmäßig ist dort “Sofort” bzw. “Heute” eingestellt, du kannst aber das Datum ändern. Am besten setzt du den ersten Gültigkeitstag auf den Tag der Ankunft in deinem Zielland. Außerdem kannst du die Auto-Renew-Funktion aktivieren, wenn du möchtest (standardmäßig ist diese deaktiviert “Off”)
  4. In den Warenkorb / Kaufen: Klicken Sie auf “Activate Now” oder “Add to Cart” (je nach Website-Flow). Gehe dann zur Kasse. Dort siehst du dann die Übersicht deiner Bestellung.
  5. Account und Zahlung: Falls du noch keinen Account hast, musst du eine E-Mail angeben und ein Passwort erstellen, um ein Konto anzulegen. Wähle dann ein Zahlungsmittel aus z.B. Kreditkarte oder PayPal. Gib deine Zahlungsinformationen an oder logge dich in dein PayPal Konto ein.
  6. Bezahlung abschließen: Bestätige die Zahlung. Sobald die Transaktion durchgeführt wurde, wird auf der Webseite eine Bestätigung angezeigt. Maya legt nun im Hintergrund ein eSIM-Profil für dich an. Dieser Vorgang Dauer in der Regel nicht länger als zwei Minuten
  7. E-Mail mit QR-Code: Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, erhältst du ein E-Mail (Your eSIM is ready) an deine hinterlegte Adresse, welche den QR-Code zur Einrichtung und die Daten zur manuellen Installation enthält (SM-DP+ Adresse + Code).
    • Falls du die Mail nicht finden kannst, prüfe deinen Spam-Ordner.
    • Alternativ kannst du auch in deinem Maya-Account auf “Data Plans” gehen und dort deinen Plan finden. Klicke einfach auf “Get Activation Code” und schon wird dir der QR-Code angezeigt.
  8. eSIM-Profil installieren: Auf deinem Smartphone scannst du jetzt den erhaltenen Code indem du die Kamera-App öffnest oder auf Einstellungen -> Mobilfunk -> “SIM hinzufügen” (je nach Modell) gehst. Scanne nun den erhaltenen Code und benenne das eSIM-Profil
    • Bei der Ein-Klick-Methode über die Maya-Seite erscheint eine Nachricht “Datenplan zum Handy hinzufügen” – auch dann einfach bestätigen.
    • Wenn der QR-Scan nicht funktioniert, kannst du die SM-DP+Server-Adresse manuell eingeben”: Geben Sie die SM-DP+ Server-Adresse und den Aktivierungscode aus der Mail ein. Das bewirkt dasselbe.
  9. Vor Reisebeginn: Wenn du deine eSIM bereits vor der Reise installierst, hast du bereits direkt nach der Ankunft im Zielland eine funktionierende mobile Datenverbindung
  10. Im Reiseland aktivieren: Bevor oder sobald du im Reiseland ankommst, aktiviere “Mobile Daten” und “Roaming”. Dein Plan wird automatisch bei der ersten Verbindung mit einem lokalem netz aktiviert.
  11. Datenverbrauch: Du kannst deinen datenverbrauch in deinem Maya-Konto einsehen
  12. Nachladen oder Verlängern: Wenn sich deine Daten dem Ende entgegen neigen, kannst du einfach neue Daten nachkaufen. Falls du die Auto-Renew-Funktion aktiviert hast, passiert dies automatisch

Maya Mobile eSIM Erfahrungen & Kundenbewertungen

Generell sind die Erfahrungen mit Maya fast durchweg positiv. Auch die sehr gute Durchschnittsbewertung zeigt, dass Maya ein sehr gutes Produkt anbietet und dazu einen einwandfreien Service. Kunden loben besonders die Benutzerfreundlichkeit und den reibungslosen Ablauf bei der Einrichtung der eSIMs. Besonders oft, wird auch die stabile Verbindung hervorgehoben. Der Kundendienst wird als freundlich und kompetent beschrieben.

Hier einige Kundenerfahrungen von Trustpilot:

“Habe Maya eSim bisher für Thailand, UAE, Singapur und Türkei genutzt.

Installation, Aktivierung und Funktion waren immer einwandfrei.

Schön, dass man je nach Bedarf unterschiedliche Pakete bekommt.

Dass nan keine Tel. Nr. Mitbekommt ist ja klar kommuniziert – nutzt man eben die mobilen Daten dafür und soziale Netzwerke 🙂 ….

Für mich auf jeden Fall die erste Wahl bei Reisen in Länder die mein Mobilvertrag nicht abdeckt – Top.”

“Eine Reise nach UK musste leider abgesagt werden. Leider hatten wir das Datenpaket für UK schon bestellt und bezahlt. Eine Anfrage bezüglich eines Stornos mit Rücküberweisung wurde innerhalb 5 Minuten positiv beantwortet. Das ist Rekordverdächtig! So muss Kundenservice sein! Hier kauft man gerne wieder eine! Danke und bitte macht weiter so!”

Maya Mobile eSIM Erfahrungen

Weitere Extras und Zusatzleistungen

Neben weltweiten eSIM-Plänen, bietet Maya noch weitere Zusatzfunktionen und Dienste an. Folgende Extras werden auf der Maya Webseite angeboten:

  • Money-Back Guarantee: Maya Mobile hat eine sehr kundenfreundliche Rückerstattungs-Policy. Bis zu 180 Tage nach dem Kauf kann man eine Rückerstattung beantragen, falls die eSIM gar nicht funktioniert (z.B. Gerät inkompatibel) oder man sie doch nicht nutzt. Die geschieht in der Regel schnell und problemlos. Natürlich ist dies nicht möglich, wenn ein Großteil der daten bereits aufgebraucht wurde. Diese Option ist dafür da, falls eine eSIM nicht funktionieren sollte oder eine Reise abgesagt wurde
  • Mehrere eSIMs verwalten: Theoretisch kannst du mehrere eSIMs für verschiedene Länder und Regionen kaufen und speichern und dann je nach Bedarf aktivieren, Bitte beachte, dass nur eine eSIM jeweils aktiv sein kann.
  •  
  • Laufende Promotionen: Maya bietet Rabattaktionen oder Promo-Codes an. Offizielle Codes gibt es bei uns auf der Webseite der Rabattcode lautete:  Mit diesem Code erhältst du 10% Discount auf deinen ersten Kauf.
  • Business-Lösungen: Ein Angebot, dass für Unternehmen gedacht ist, deren Angestellte öfters vereisen müssen und welche man eine stabile Internetverbindung ermöglichen möchte.
  • Sicherheit/Privatsphäre Features: Im Gegensatz zu manch anderem eSIM-Anbieter, der Zusatzdienste wie VPN, virtuelle Standorte oder Werbeblocker integriert (Beispiel: Saily oder Nomad haben solche Extras), fokussiert sich Maya Mobile rein auf den Datenservice. Es gibt keine eingebauten VPNs oder Firewalls im Angebot. Allerdings versichert Maya, dass die Verbindung verschlüsselt und so sicher ist wie jede mobile Datenverbindung über etablierte Netze. ESIMs können nicht verloren oder geklaut werden wie physische SIMs, was das Risiko von SIM-Diebstahl senkt. Maya Mobile betont zudem, dass keine persönlichen Bewegungsdaten getrackt werden.
  • China + VPN eSIM: Der China-Tarif kommt mit eine VPN, sodass man auf in China gesperrte App und Inhalte zugreifen kann (Google, WhatsApp etc.).

Vor- und Nachteile von Maya Mobile (Zusammenfassung)

Zum besseren Überblick hier die wichtigsten Pros und Contras des Maya Mobile eSIM-Dienstes:

Vorteile:

  • Große globale Abdeckung: Die eSIM von Maya sind für über 200 Länder und Regionen verfügbar
  • Flexible Tarifauswahl: Die Datentarife gehen von wenig Datenvolumen 1GB mit kurzer Gültigkeit (7 Tage) bis hin zu unbegrenzten Tarifen und einer Gültigkeit von bis zu 180 Tage.
  • Einfache Einrichtung: Die eSIM können schnell und einfach per QR-Code installiert werden
  • Mobile Hotspot erlaubt: Die Hotspotnutzung ist nicht limitiert und man kann problemlos andere Geräte darüber mit den mobilen Daten verbinden.
  • Hohe Geschwindigkeit: Wo immer es möglich ist und das lokale Netz es erlaubt, sind Geschwindigkeiten bis 5G möglich. Achte darauf, dass dein Hady 5G-fähig ist.
  • Preiswert im Vergleich: Maya ist auf jeden Fall um ein einiges günstiger als die Roaming Gebühren deines Standardanbieters. Auch gegenüber vielen eSIM-Anbietern ist Maya eine sehr günstige Option
  • Auto-Renew: Bei dieser Funktion werden Daten automatisch nachgekauft und du musst keine Angst haben, dass du ohne mobile Daten dastehst.
  • Kundendienst: Der Kundendienst ist freundlich, kompetent und reaktionsschnell mit einer 24/7 Verfügbarkeit
  • Multinetz-Roaming: In vielen Ländern nutzt Maya mehrere lokale Mobilfunknetze, was eine bessere Netzabdeckung ermöglicht, und mehr Sicherheit bietet.
  • Kein Ablauf vor Aktivierung: Man kann den Starttermin festlegen – praktisch zum Vorausbuchen.
  • Gute Trustpilot-Bewertungen: Sehr gute Bewertungen und viele positive Erfahrungsberichte von Nutzern.

Nachteile:

  • Keine Telefonie oder SMS: Es handelt sich ausschließlich um reine Datenpläne, Telefonieren und das Verschicken von SMS sind nicht möglich.
  • Keine mobile App: Derzeit erfolgt alles über den Webbrowser eine App ist nicht vorhanden.
  • Datenverbrauch: Man kann zwar Push Nachrichten bei niedrigen Datenstand erhalten eine übersichtliche Option gibt es nicht,
  • Kein “echter” unbegrenzter Daten-Tarif: Die Unlimited-Pläne haben Fair-Use-Limits pro Tag (3 GB oder 5 GB Highspeed, danach gedrosselt). Für 99% der Nutzer ist das okay, aber echtes Unlimited Full-Speed ohne Limit gibt es nicht.
  • Support nur auf Englisch: Der Kundendienst ist derzeit nur in englischer Sprache verfügbar

Fazit: Maya eSIM Erfahrungen

Maya ist ein Anbieter ganz ohne großen Schnickschnack, der sich hauptsächlich auf reine Daten spezialisiert. Es wird viel Wert auf ein umfangreiches Angebot, hohe Benutzerfreundlichkeit und einen kompetenten Kundenkundedienst gelegt. In den meisten Ländern wird mit renommierten Mobilfunknetzbetreibern zusammengearbeitet, um eine stabile schnelle Verbindung zu ermöglichen. Unserer Erfahrung nach ist Maya einer der besten eSIM-Anbieter. Was wir uns lediglich noch wünschen würden, ist eine ins Deutsche übersetzte Webseite und einen deutschsprachigen Kundendienst.

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